よくある質問 FAQ
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Q
訪問看護を使ってみたいけど、どこにお願いすればいいですか？
Aかかりつけの病院にご相談いただくか、当社へ一度ご連絡ください。
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Q
訪問看護を利用するのにお金はかかりますか？
Aすべて保険適応になっております。保険の3割負担、あるいは公費（自立支援医療など）を用いて上限のある1割負担です。生活保護やその他公費での利用も可能です。
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Q
ステーションの名前や電話番号などが書いた車で訪問するのですか？
A訪問車にはステーションの名前などは書いていません。ご安心ください。
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Q
訪問看護について相談するのに費用はかかりますか？
Aご相談に費用はかかりませんので、お気軽にご相談ください。ご相談の際にご希望やご不安なこともお聞かせいただければ幸いです。
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Q
夜間や祝日などの営業時間外も訪問してもらえますか？
A営業時間は月曜〜土曜の9:00〜18:00です。日曜祝日、年末年始はお休みとなっていますが、利用者さんの状態・状況に応じて対応させていただきます。また、緊急時については24時間体制をとっており、医師と相談のうえ、必要時には訪問させていただく場合もございます。詳細につきましては、お気軽に当社にお問い合わせください。
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Q
利用者が準備しなければならないものはありますか？
A特にありません。各種保険・公費については事前にお手続きが必要なものもありますので、ご利用に際しての流れはこちらをご覧ください。また、お気軽に当社にお問い合わせください。
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Q
精神科訪問看護では何をしてくれますか？
A利用者さんによって支援内容が変わります。
【一部の利用者さんの声】
・朝起きられなかったため、朝の時間帯に訪問看護に来てもらうようにしたところ、生活リズムが整った
・毎週来てもらうことで内服リズムを正確になった
・1週間の出来事を聞いてもらい、気持ちの整理ができている
このように、利用者さんと共に支援内容を組んでいきたいと考えています。 -
Q
自分のテリトリーに入られることに抵抗があり、訪問看護を始められません…。
Aお気持ちはわかります。宅配便が来るだけでも嫌なときがありますよね。
精神科訪問看護の利用きっかけが「主治医（病院）にすすめられた」「家族が言ってきた」「利用することが退院の条件だった」など、当事者のお気持ちにそぐわない状態からスタートすることもあります。訪問看護を利用する・しないは、あとからご検討いただいて結構ですので、一度お話だけさせてもらえませんか？ -
Q
訪問看護を受けるとき1人では不安なので、家族に付き添ってもらってもいいですか？
A可能です。利用者さんや、そのご家族が安心できる環境を最優先にしたいと考えておりますので、ご家族と一緒に訪問看護を受けてもらって問題ありません。ご家族が一緒だと話しにくい内容がある場合には、場所を変えて話したり、一緒に外へ出て話したりすることも可能です。その都度一緒に考えましょう。